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近期，，，，，市场上出现乱办征信、假借征信名义进行虚假宣传、以“征信修复”“征信铲单”“征信洗白”（以下简称“征信修复”）等名义开办业务非法牟利，，，，，通过非法代理异议、投诉收集消费者个人隐私信息等市场乱象，，，，，严重侵害人民群众切实利益，，，，，影响金融市场秩序。。。。。。为遏制上述“征信修复”乱象，，，，，防范相关风险，，，，，维护金融消费者合法权益，，，，，优化健康稳定金融秩序，，，，，现就有关事项提示如下：

一、警惕“征信修复”乱象风险

“征信修复”代理机构或个人利用互联网论坛、朋友圈、社交平台等传播领域招揽生意，，，，，诱导消费者委托其办理“征信修复”，，，，，并以“征信修复”名义要求提供个人身份证件、联系方式、银行卡等个人敏感信息，，，，，教唆公众无视合同约定、捏造事实、伪造材料，，，，，用“不可抗力”或“非恶意逾期”理由向金融机构和监管部门提出无理诉求，，，，，企图修改不良信息。。。。。。上述行为可能导致消费者个人信息被恶意使用、泄露或买卖风险，，，，，危害人身及财产安全，，，，，甚至可能存在违法行为，，，，，引发消费者本人承担法律责任。。。。。。主要表现为：

（一）征信修复洗白诈骗。。。。。。“征信修复师”教唆或帮助个人捏造事实，，，，，甚至伪造材料，，，，，运用虚假材料等非法手段向金融机构进行恶意投诉，，，，，企图修改不良信息，，，，，修改失败后不退款或失联。。。。。。

（二）假查询渠道诈骗。。。。。。运用非官方渠道提供征信查询。。。。。。通常以假网站、假链接、公众号、APP为入口诱导信用报告查询或支付费用进行信用报告查询，，，，，以骗取个人信息和资金。。。。。。

（三）注销贷款诈骗。。。。。。冒充金融机构工作人员，，，，，声称当事人曾注册、办理过贷款，，，，，如不注销或还清贷款将影响征信记录，，，，，诱导当事人转账汇款以骗取资金。。。。。。

（四）账户异常诈骗。。。。。。冒充客服，，，，，告知账户出现异常，，，，，如不及时注销账户会影响个人征信记录，，，，，实则诱导当事人在假网站、假平台进行操作后盗用个人信息申请网贷以骗取资金。。。。。。

（五）征信加盟代理诈骗。。。。。。以征信市场需求量大，，，，，有前（钱）景为理由，，，，，诱导用代理、加盟方式开办征信相关业务，，，，，实则为骗取代理、加盟费用。。。。。。

（六）征信培训考证诈骗。。。。。。以培养征信修复和信用修复专业人才为口号，，，，，谎称教授征信、信用修复技巧或提供征信修复师、征信管理师的培训、考证服务，，，，，实则为骗取高额费用或个人信息。。。。。。

二、树立依法维权意识

征信领域不存在“征信修复”的概念，，，，，按照《征信业管理条例》规定，，，，，“征信机构对个人不良信息的保存期限，，，，，自不良行为或事件终止之日起为5年；；；；；；；；超过5年的，，，，，应当予以删除”。。。。。。任何机构均无权随意修改、删除信用报告中展示无误的信息。。。。。。社会上关于花钱可以修复征信的说法均属于虚假宣传，，，，，消费者应警惕“征信修复”陷阱，，，，，对于“有偿代理征信投诉”“花钱洗白征信”勿轻信、勿传播。。。。。。尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为。。。。。。信息主体认为信用报告上出现错误、遗漏的，，，，，应通过金融机构、监管部门等公布的官方渠道反映诉求。。。。。。

特别提示：通过官方渠道提出诉求的，，，，，受理机构不收取任何费用。。。。。。

三、树立理性的消费理念

广大消费者应当树立正确、理性的消费投资理念，，，，，保持良好的信用记录，，，，，一是保持良好的信用习惯，，，，，按时足额还款；；；；；；；；二是日常要注意量入为出、合理借贷，，，，，不过度负债；；；；；；；；三是若出现不良信息，，，，，要及时足额还款，，，，，终止不良行为，，，，，避免再次逾期；；；；；；；；四是重要证件不外借，，，，，避免出现冒名贷款风险；；；；；；；；五是要定期查询信用报告，，，，，及时了解、核实信用记录。。。。。。

四、提供优质高效服务

金融机构应完善消费者权益保唬；；；；；；せ平ㄉ瑁，，畅通征信投诉渠道，，，，，强化投诉管理，，，，，依法合规处理群众投诉，，，，，有效提升客户满意度。。。。。。同时，，，，，应强化征信知识宣传力度，，，，，做好群众业务咨询、解释说明等工作，，，，，提高人民群众对征信的认知水平。。。。。。

五、维护健康稳定金融秩序

金融机构、消费者及有关部门应坚决抵制“征信修复”等违法行为，，，，，积极与人民银行、发展改革、市场监管、公安、网信等部门沟通协调，，，，，形成合力，，，，，对“征信修复”的不法行为进行严厉打击。。。。。。发现“征信修复”的组织或个人涉嫌违法犯罪行为的线索时，，，，，应及时反映至人民银行、市场监管部门和公安机关，，，，，并配合做好取证调查工作。。。。。。广大消费者应严格遵守国家法律法规，，，，，拒绝参与“征信修复”行为，，，，，提高自我保唬；；；；；；ひ馐叮，，保障个人人身及财产安全，，，，，通过正规渠道维护自身权益，，，，，共同维护健康发展的金融市场秩序。。。。。。

如果市民发现“征信修复”违法犯罪行为和违规经营征信业务线索，，，，，可将相关线索提供至邮箱pbc_gypj@126.com。。。。。。